Die DS Neuchâtel war im Jahr 2019 an 84 Tagen im Betrieb, hat 9’077 Kilometer zurückgelegt und insgesamt 36’237 Passagiere befördert – was einen neuen Rekord darstellt. Durchschnittlich waren pro Tag 431 Personen auf dem Schiff.
Es gab keine technischen Störungen und die Saison 2019 verlief absolut pannenfrei. Das Schiff wurde in der Zwischenzeit von den «Jeudistes» eingewintert, so dass in der kalten Jahreszeit keine Schäden am Schiff entstehen können. Der Saisonstart 2020 ist für den 16. Mai 2020 vorgesehen.
Besonders gute Frequenzen ergaben sich auf dem Samstagskurs nach Biel. Hier wurden die Frequenzen im Vergleich zum Vorjahr (2018), als diese Kurse mit einem Motorschiff gefahren wurden, deutlich gesteigert. Somit wurde bereits entschieden, dass die DS Neuchâtel auch in der Saison 2020 am Samstag nach Biel fahren wird.